“發生漏水之后，我按照物業要求，3次砸開地板重新做防水，還給樓下漏水業主賠償了4000元，如今查出是當時開發商沒有做好外墻洞口封堵，我們兩家的損失應該由開發商負責，但開發商卻拒絕索賠要求。”近日，家住海口秀英區長濱西三街一小區的符先生反映稱，開發商的做法不合理，要求相關部門介入督促開發商賠償業主損失。

    據符先生介紹，他在該小區的房屋交房3年，去年8月份，二樓的業主葉先生發現家中天花板漏水，導致客廳天花板涂料破損，部分家具被泡，要求住三樓的符先生賠償，雙方甚至為此險些動手。“事發后，物業來查看，要求我重新打掉漏水位置的地板重新做防水，我做了之后發現還漏水，又打了一遍做防水，還是漏，后來物業又讓我打了陽臺。”符先生說，他發現逢下雨天氣就漏，后來注意到他屋子外墻上有個洞口，懷疑是那個洞滲水導致的。

    今年9月9日物業安排人向外墻洞口噴水測試，結果發現的確是因為外墻的漏洞滲水，且房子外墻部分仍在保修期內，屬于開發商的責任，而符先生先后三次打開地板做防水，加上賠償樓下住戶葉先生的4000元，一共花費了上萬元，他認為開發商應該予以賠償。

    “開發商沒把外墻修好導致漏水，不僅泡了我家具，還耽誤我入住，我要求他們賠償家具和誤時入住的費用2.8萬元，對方卻只同意賠償5000元和免費停車大約一年，我不滿意。”葉先生稱。

    對此，該小區開發商人員表示，兩位業主的賠償要求不合理。“我們看了，葉先生家的家具并沒有什么明顯的損失，我們公司內部測算只同意賠償5000元以及免費給他停車一年，而樓上住戶符先生三次打地板防水，是發現漏水后正常懷疑防水問題才這樣做的，如果一開始就告知我們開發商，我們查清后就可以避免多次打地板，現在只能同意給符先生恢復地板，而雙方要求的資金賠償太高，公司不同意。”該人員表示，如今查到外墻問題，之前賠償給樓下的4000元樓上的業主可以要求拿回。

    小區物業表示，發現漏水正常情況下都會懷疑是樓上防水沒做好，前兩次打地板并沒有發現外墻有洞，后來發現了做了測試才告知開發商，至于兩位業主的索賠，物業只能協助，開發商如果不給他們也沒有辦法。

    海口市住建局方面則回復稱，經過質監站核實，外墻滲漏問題開發商已經完成整改，而因房屋質量問題引起經濟賠償、糾紛，如果雙方協商不成，建議通過司法渠道維權。